该调查发现，人们在办公室里登录社交媒体可能是因为个人原因、工作原因，或者介于二者之间。其中最普遍的原因是“放松精神”，占比达到34%。该调查显示，其他的原因包括与亲友联系(27%)、展开职业联系(24%)或搜集与工作相关的信息(20%)。
员工通过LinkedIn等社交媒体了解同事，而且他们通常都对自己找到的信息不满意。在18至29岁的员工中，约有29%认为网上的信息降低了他们对同事的好感，30至49岁员工比例为16%，50至64岁比例为6%。
该调查还发现，在18至29岁的员工中，有23%发现网上的信息能提升自己对同事的好感，30至49岁为12%，50至64岁为9%。
企业似乎无意约束员工使用社交媒体。约有半数受访者表示，他们的雇主针对在工作场所使用社交媒体提供了指导，32%表示企业针对员工在网上的行为制定了指导规范。但有77%的员工称，无论雇主制定了什么政策，他们都会在工作时使用社交媒体。
公关公司万博宣伟首席声誉战略师莱斯利·甘尼斯-罗斯(Leslie Gaines-Ross)表示，雇主也意识到，严格限制员工使用社交媒体是徒劳之举。相反，企业会为员工提供培训，教给他们如何使用Facebook、Twitter和其他平台，以便从中获得利益。例如，一家公司可能会在内网中提供一些与产品发布有关的推文范本，方便员工使用。
“能够分享信息并且得到雇主的批准，令很多员工颇感自豪。”她说。
在795位名受访员工中，有592人表示使用社交媒体。Facebook比例最高，LinkedIn和Twitter远远落后。该调查还对使用桌面和移动设备的受访者进行了区分。
