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移动互联网快速发展,这背后创新之源是知识型员工的人才队伍,德鲁克说,知识型员工就是掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。知识服务成为世界经济的增长点,而互联网拓宽人们获取知识方式,随时随地,视频与问答,全新知识分享与学习方式。移动互联网正悄悄地改变着人们生产生活:
(一)知识产品升级为知识服务。传统上,人们获得知识需到图书馆或购买纸质版书籍。如今,人们获得知识有移动互联网,不仅有文字,而且有图像,视频,或者直接咨询专业机构或业内行家,智能语音助手帮您检索,在线互动地方式获得知识,理论知识,实践知识,比如法律在线、医药保健在线。
(二)出境游与定位导航。出境游自驾车可用手机定位导航,智能物流设备用终端定位导航,电子动态立体地图,详细显示周边路况、酒店与餐饮、景点与行车信息。在世界很大很大的一张地图上,定位导航便利了出行者,快速找到周边地图信息。
(三)移动金融服务。手机支付,终端扫描,兜里装着一款手机,就相当于把零钱包、信用卡、车卡等集合在一部手机上,购物可用手机作为信用卡刷卡支付,连锁店就餐可用手机支付账单,做地铁可用手机买票。移动互联网技术创新给人们的生活、工作、交通等带来了越来越多便利。
(四)云存储与私家车办公。私家车像是在公路上行驶的移动网,在私家车内,可移动视频会议、保存文件到云端、传输文件,企业库存信息、商品信息、市场统计数据、员工信息、资金信息、物料信息等全部可存储在云数据库,每个员工在私家车里随时随地办公,视频开会,传输文件,保存文件,更新数据。
(五)移动互联网引领创新商业模式。手机读报,手机看视频,用手机玩游戏,手机应用越来越多,移动互联网推动企业扁平化,升级知识型员工沟通,每月员工发放工资福利或年终奖可通过手机通知,企业员工在餐厅就餐、健身房、上下班的缴费可用手机支付。手机拓展了售后维修服务绩效考核,用户参与,用手机也可以推动企业跨行业服务,如商场和餐厅合作,运动场健身房与热饮店蛋糕房合作。